客户不满装修质量要求赔偿，法院这样判！

　　在日常生活中，常常会有“对装修质量不满意，要求赔偿”的情形，那么，如果真的出现这样的情况，如何维权呢？近日，巨野法院民一庭法官李光浩审结了一起承揽合同纠纷案件。

　　案情回顾

　　王某从事装修工作，刘某经营蛋糕店。2023年9月刘某将蛋糕店室内装修交由王某施工，刘某于2023年9月27日微信转给王某10000元，装修工作接近尾声时，刘某让王某列出装修清单，2023年10月19日王某将装修清单明细通过微信发送给刘某，装修清单明细显示共计30367元，刘某于2023年10月26日微信转给王某10000元。剩余装修款10367元，刘某未支付，王某诉至法院，法院判决：由被告刘某付原告王某装修款10367元。后刘某以王某装修施工存在质量问题起诉至法院，要求王某赔偿20000元。

　　庭审中，被告王某对原告刘某提出的“桌子及柜子”的台面认可有问题可以维修更换，“收口条缝”可以为其维修，对原告提出的装修隔断、吊顶、铝合金门的质量问题，因已交付使用且时间长达一年多，不予认可。

　　法院审理

　　《中华人民共和国民法典》第七百八十一条之规定：“承揽人交付的工作成果不符合质量要求的，定作人可以合理选择请求承揽人承担修理、重作、减少报酬、赔偿损失等违约责任。”庭审中，原告明确不要求被告维修或者更换，原被告双方均同意法院可以酌情认定价款，对于上述“桌子及柜子、收口条缝”质量问题法院酌情认定500元。对于原告所称装修隔断、吊顶、铝合金门存在质量问题，被告并不认可且已交付使用，原告提供的证据不足以证明其主张，故对原告要求赔偿装修隔断、吊顶、铝合金门的损失法院不予支持。

　　法院判决：

　　一、由被告王某赔付原告刘某500元；

　　二、驳回原告刘某的其他诉讼请求。

　　法官说法

　　装修时，双方应签订书面合同，明确约定施工标准，验收流程及质保期限等，避免口头约定导致举证困难。承揽合同中，定作人发现质量问题时，应及时通知承揽人，消费者发现问题应及时沟通，在合理期限内积极行使权力，固定证据，否则可能因怠于行使权利导致损失难以界定。

　　法条链接

　　《中华人民共和国民法典》第七百八十一条之规定：“承揽人交付的工作成果不符合质量要求的，定作人可以合理选择请求承揽人承担修理、重作、减少报酬、赔偿损失等违约责任。”